Všeobecné obchodné podmienky
01
Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú vzájomné práva a povinnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Trestel SK, a..s. a jej zákazníkmi pri poskytovaní služieb v oblasti serverhousing, rackhousing a internetového pripojenia Optinet Internet. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu medzi poskytovateľom a objednávateľom služieb.
Cieľom týchto podmienok je zabezpečiť transparentné, férové a jasne definované pravidlá spolupráce, vrátane podmienok objednávania služieb, rozsahu poskytovaných služieb, zodpovednosti zmluvných strán, platobných podmienok a reklamačného procesu. Zákazník potvrdením objednávky alebo podpisom zmluvy vyhlasuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s ich znením.
VOP zároveň definujú základné princípy dostupnosti služieb, úroveň technickej podpory a odkazy na Service Level Agreement (SLA), ktoré stanovuje garantované reakčné časy a postupy pri riešení porúch. Spoločnosť TRESTEL SK si vyhradzuje právo tieto Všeobecné obchodné podmienky primerane meniť, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke. Tieto VOP sú vypracované v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a vzťahujú sa na všetky zmluvné vzťahy, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.
Cieľom týchto podmienok je zabezpečiť transparentné, férové a jasne definované pravidlá spolupráce, vrátane podmienok objednávania služieb, rozsahu poskytovaných služieb, zodpovednosti zmluvných strán, platobných podmienok a reklamačného procesu. Zákazník potvrdením objednávky alebo podpisom zmluvy vyhlasuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s ich znením.
VOP zároveň definujú základné princípy dostupnosti služieb, úroveň technickej podpory a odkazy na Service Level Agreement (SLA), ktoré stanovuje garantované reakčné časy a postupy pri riešení porúch. Spoločnosť TRESTEL SK si vyhradzuje právo tieto Všeobecné obchodné podmienky primerane meniť, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke. Tieto VOP sú vypracované v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a vzťahujú sa na všetky zmluvné vzťahy, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Zákazník potvrdením objednávky alebo podpisom zmluvy vyhlasuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s ich znením.
Máte záujem o spoľahlivú telekomunikačnú infraštruktúru?
Kontaktujte nás a zistite, ako vám dokážeme zabezpečiť stabilnú konektivitu, bezpečné umiestnenie serverov a odbornú technickú podporu presne podľa potrieb vášho podnikania.